片桐 秀和

片桐 秀和(かたぎり ひでかず)
お客様感動クリエイター
H.&S. FACTORY 代表
営業/販売/接客,社員研修/人材育成
  • ホスピタリティ経営の実践的な手法
  • サプライズを取り入れた経営によって、お客様を永遠のリピーターにしてしまう方法
  • 従業員100名の雇用経験から学んだ社員のモチベーションを維持し、さらに高めていくリーダーシップ論
◇参加者に合わせたオリジナル資料作り
例)株式会社宇治園様(お茶・スイーツ販売業)のセミナーでは、
お茶のキャラクターをあしらった和風アレンジの資料を作成致しました。

◇講義内容のエッセンスを詰め込んだ「おみやげ(記念品)」を配布し、いつまでも記憶に残る工夫をしています。

◇机上の空論ではない豊富な事例を用い、参加者の腑に落ちる内容を心掛けたり、必要に応じてオリジナルムービーを作成(無料)し、感動的なセミナーを演出、「こんな講義(セミナー)は、初めてです」と言っていただけるセミナーを目指しています。
1956年大阪生まれ。同志社大学卒業後 8坪でファンシー雑貨の店を1人で創業。

初年度1500万の売上を3年で1億まで伸ばし、その後事業の多角化と拡大を推し進め、38歳で社員数50名、年商5億の企業にまで育て上げる。

また30歳から10年間在籍した(社)大阪青年会議所では200人のリーダーとして、会社経営で学んだリーダーシップと、人を思いやるホスピタリティの心に磨きをかける。

以後、18業種25店舗のオーナーの顔を持ちながら、一スタッフとして30年現場に立ち続け、ホスピタリティ経営の手法とサプライズによる生涯顧客創造のノウハウを生み出す。

提供するアドバイスは悩める経営者、店長から絶大な支持を得る。50歳を期に店舗と事業の売却を進め、「ホスピタリティはすべてを癒す!」をテーマにセミナー講師活動を開始。

21世紀の企業の勝ち残り策としてホスピタリティの概念を広めるべく、H.&S. FACTORYを立ち上げ、現在は企業や学生に向けてセミナーを多数行っている。

【主な講演実績】
予防医学国際セラピー協会(2011年10月)/関西ビジネスサテライト新聞社(2011年8月)/大阪TTP大学(2011年7月)/京都TTP大学(2011年5月)/大阪青年会議所(2011年5月)/クロスロード(2011年4月)/アウトプットラボ-若手情熱家集団-(2011年4月)/株式会社宇治園(2011年3月)/株式会社ウンエイ企画(2011年1月)/大阪屋外広告美術協同組合(2010年12月) 他


  • 日本ホスピタリティ推進協会 公認 ホスピタリティコーディネータ
  • ㈳大阪青年会議所 特別会員
  • 一般社団法人ブランド・マネージャー認定協会 2級資格認定



     

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