危機管理の講師

セミナーラボでは、この他にも多数の講師の方にご協力いただいております。
掲載されていない講師もおりますので、お気軽にご相談ください。

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戸村 智憲(とむら とものり)
日本マネジメント総合研究所LLC 理事長
コーポレート・ガバナンス・アワード主宰
営業/販売/接客,ファイナンス/マネー,リスクマネジメント/クレーム対応
  • 防災・危機管理・BCPの基本と実効性
    〜東日本大震災で直面した旧来の対策の課題と実効性向上のポイント〜
  • 危機管理型クラウド 
    〜場所に縛られないIT環境による危機に強く事業を継続させる経営へ〜
  • 「リスク管理」「内部統制リテラシー」「コンプライアンスと倫理」など、独自の提唱と実務に根差した講演に定評。
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中田 匡紀(なかた まさのり)
株式会社イーブレイン 代表取締役
社員研修/人材育成,リスクマネジメント/クレーム対応
  • コンプライアンス経営
  • 内部統制
  • リスクマネジメント
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平塚 俊樹(ひらつかとしき)
株式会社平塚エージェンシー 代表取締役
武蔵野学院大学客員教授
エビデンサー(証拠調査士)
医療/介護/健康,リスクマネジメント/クレーム対応
  • 企業向け危機管理:停電・放射能対策
  • 本当の情報はなんなのか?現状の分析
  • 企業としての放射能対策
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河合 太介(かわい だいすけ)
人と組織のマネジメント研究所
株式会社 道(タオ) 代表取締役社長
早稲田大学大学院商学研究科非常勤講師
多摩大学経営情報学部非常勤講師
社員研修/人材育成,モチベーションアップ,コミュニケーション,リスクマネジメント/クレーム対応
  • 一人一人の意識と行動が職場・組織を変える
  • <危機管理>非常事態のリーダーシップ
  • <危機管理>危機的状況におけるリーダーシップ など
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山村 武彦(やまむら たけひこ)
防災・危機管理アドバイザー
防災システム研究所 所長
リスクマネジメント/クレーム対応
  • 【一般向け】
    「これからの防災・危機管理 〜互近助とスマート防災〜
  • 「中学生のためのスマート防災 〜命を守るために〜
  • 「最近の大規模災害に学ぶ 〜家庭や地域の防災・危機管理〜
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京師 美佳(きょうし みか)
セキュア・プランナー/防犯設備士/京師美佳セキュア・アーキテクト代表
一般社団法人全国住宅等防犯設備技術適正評価監視機構 理事
リスクマネジメント/クレーム対応,住まい/リフォーム/インテリア
  • あなたのお家は大丈夫?これだけは知っておきたい住居における防犯対策!
  • これだけは知っておきたい! 事業所における防犯対策!
  • ここが危ない !経営者のいまどきセキュリティ対策
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関根 眞一(せきね しんいち)
苦情・クレーム対応アドバイザー
NPO法人「地域医療の連携を進める会」理事長
社員研修/人材育成,コミュニケーション,医療/介護/健康,リスクマネジメント/クレーム対応
  • 歯科医院向け 「スタッフが院内苦情に気付く」
    〜歯科医師は鍋の中の蛙と同じ
  • 商店会・商工会向け 「街の活性は、相互信頼から」古い考えを捨てよ
  • 一般企業向け 「コンプライアンスと苦情」
    〜雪印・三菱と貴社の類似はあるか
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山口 泰信(やまぐち たいしん)
危機管理コンサルタント
株式会社BCPJAPAN 代表取締役
防災研修、安全衛生大会、BCP、3SKの講師
(BCP:Business Continuity Plan:事業継続計画 
3SK:Seiri Seiton Seisou Kikiksnri:整理整頓清掃危機管理)
社員研修/人材育成,リスクマネジメント/クレーム対応
  • 「中小企業の為のBCP対策/BCP作成セミナー」 
    ・BCPとは、災害発生後「○日間で、○%の操業を目指す!」の方法を事前に決めておくこと。
    ・生き残るための仕組みを徹底的に考察し、あらかじめ事業を分散させることで、リスクを軽減させる。
    ・過去の災害の動画などで災害(リスク)を知る
    ・地震シュミレーションで住所地の断層を診断
    ・津波シュミレーションで浸水度チェック など。
    BCPという言葉を初めて知る企業にもわかりやすく説明します。既に作成している企業には、シミュレーション方法を伝授します。
  • 「大災害から生き残る7つの法則」 
    1.まず、自分が生きる 
    2.20分以内に助け出す
    3.即行動の心構え(無我夢中で動くことで心を鎮める)
    4.耐震補強(寝室だけでも守れ)
    5.準備と備蓄(ローリングストック)
    6.情報収集(事前情報・事後情報)
    7.訓練(実践的な訓練)
  • 「現場改善 3S[整理・整頓・清掃]・5S[3S+清潔・習慣化]
    〜整理整頓清掃活動が危機対応力を上げる〜」
     

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さとう まみよ(さとう まみよ)
JBPクレーム対応能力検定協会 主宰 講師
営業/販売/接客,社員研修/人材育成,マナー/接遇,コーチング/カウンセリング
  • 「クレームの防止と顧客満足度アップの習得」
    ・お客様の感情の理解と共感を習得
    ・謝罪文言のコンテンツの習得
    ・多様な謝罪文言の習得
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